Table de Contenido

  1. Introducción
  2. Espacio defendible
  3. Vecinos
  4. Plan de emergencia
  5. Apagón eléctrico
  6. Proteja su hogar
  7. Mascotas

INTRODUCCIÓN

Encabezado de introducción con imagen de un trabajador de PG&E dándole servicio a cables eléctricos.

Bienvenido al Centro de Medidas de Seguridad Con el fin de enfrentarse a la creciente amenaza que representan los incendios, los Californianos deben trabajar juntos para asegurarse de que nuestros hogares y comunidades estén mejor preparados y sean más resistentes. El Centro de Medidas de Seguridad contiene información útil acerca de los peligros de los incendios y lo que usted puede hacer antes, durante y después de una emergencia para proteger la seguridad de su familia.


ESPACIO DEFENDIBLE

Ilustración de una casa rodeada de árboles con espacios defendibles clave marcados con los números 1, 2, 3, 4, 5, 6.

Las leyes de California exigen que exista un espacio defendible de 100’ alrededor de los hogares y estructuras (o de la línea de la propiedad).* *Se refiere a la ley de California PRC 4291 Cómo preparar su hogar CONTRA INCENDIOS A medida que la amenaza de incendios forestales en California sigue creciendo, es importante que tomemos medidas para proteger nuestros hogares y negocios.

Ícono de vegetación muy separada, e ícono de un espacio despejado.

SUGERENCIAS PARA CREAR UN ESPACIO DEFENDIBLE

1 Deje espacio entre la vegetación sembrada. Ese espacio puede evitar senderos que permiten que los incendios se propaguen.

2 Elabore “frenos para el combustible” tales como caminos, senderos de grava o jardines.

Ícono de recortes de árbol desechados en recipientes, e ícono de una podadora de césped.

3 Deseche rápidamente los recortes de árboles y otros desechos vegetales, sobre todo los que tengan un diámetro de menos de 4 pulgadas.

4 Corte el césped a una altura máxima de 4 pulgadas, podándolo antes de las 10 a.m. y nunca en días muy calientes o cuando haya mucho viento. Considere la posibilidad de cortar el césped con una recortadora de hilo.

Ícono de hojas y ramas, e ícono de ramas inferiores de un árbol.

5 Retire la basura de la superficie, como hojas, agujas de pino, ramas, corteza, piñas de árboles y vainas.

6 Recorte las ramas bajas de los árboles a una distancia de al menos seis pies del suelo.

Ilustración de hogar con espacios defendibles para proteger en caso de incendio marcado con los números 7, 8, 9, 10, 11, 12.


Ícono de hojas en una canaleta de desagüe pluvial, e ícono de una pila de leña y un tanque de propano.

7 Mantenga despejados los conductos de desagüe retirando las hojas muertas y las agujas de pino.

8 Conserve alejados de su hogar los materiales inflamables, tales como pilas de leña o tanques de propano.

Ícono de muebles de patio, e ícono de una planta resistente al fuego.

9 Separe de los árboles y arbustos los artículos que puedan encenderse. Esto incluye cosas como muebles de jardín o juegos de columpios.

10 Use estratégicamente las plantas resistentes al fuego. Las más apropiadas también conservan agua e incrementan el valor de su propiedad. 

Ícono de ramas colgantes sobre el techo, e ícono de un arbusto bajo cerca de una línea eléctrica.

11 Recorte las ramas que cuelguen sobre el techo.

12 Solo siembre arbustos y árboles de bajo crecimiento cerca de las líneas de distribución.

SI DESEA OBTENER SUGERENCIAS ADICIONALES PARA CREAR UN ESPACIO DEFENDIBLE, VISITE READYFORWILDFIRE.ORG


VECINOS

Ilustración de edificios y un árbol.

Durante una emergencia, con frecuencia dependemos del personal de primera respuesta —bomberos, policías, técnicos de emergencia médica— para recibir ayuda. Pero durante un desastre extendido como un incendio forestal o un terremoto, es muy probable que los recursos de respuesta de emergencia de una comunidad estén ocupados más allá de su capacidad. Podrían pasar horas, o inclusive días, antes de la llegada de ayuda profesional. En esas situaciones, es esencial reunirnos como comunidad — VECINOS QUE AYUDAN A SUS VECINOS.

Encabezado de sección e ilustración de los vecinos de una comunidad

Entérese de lo que puede hacer antes, durante y después de un desastre para ayudar a sus vecinos.

Título de la sección

CONOZCA A SUS VECINOS

Obviamente, el primer paso al responder a un desastre como comunidad es conocer de antemano a los otros miembros de la comunidad.Tenga presente a los vecinos de edad avanzada, discapacitados o que por algún otro motivo podrían requerir de ayuda adicional. De esta manera, usted sabrá dónde empezar a verificar las condiciones de sus vecinos después de un desastre.


También es bueno saber si cerca de su hogar hay personas con capacidades especiales, como capacitación médica o herramientas y equipo que podría salvarle la vida a alguien.

Título de la sección

TRABAJAR JUNTOS

Hable con los miembros de su comunidad con el fin de compartir información sobre los preparativos para enfrentarse a un desastre. Según la CDC, “el 53 por ciento de las personas reciben información de preparación a través de conversaciones con sus vecinos, amigos y familiares”. Use redes comunitarias para comunicar información actualizada sobre las emergencias.


Trabajen juntos para que su comunidad esté mejor protegida. Durante un incendio, la fortaleza de toda una comunidad podría depender del eslabón más débil. En muchas comunidades, es probable que los vecinos tengan que trabajar juntos para asegurarse de que todas las estructuras estén protegidas por una zona de defensa de 100 pies como espacio defendible.

Ilustración de una casa y jardín comunitario con el sol brillando

PREPARATIVOS DE LA COMUNIDAD

La caja de herramientas para preparativos de la comunidad del Departamento de Seguridad Nacional proporciona una guía paso a paso para proteger mejor a la comunidad.

Consulte los planes de emergencia de otros lugares de su comunidad, como escuelas y centros de lugares de adoración.

Durante algunas emergencias podría haber un gran número de personas congregadas en esas áreas que podrían requerir ayuda. En otras situaciones, estos lugares podrían convertirse en centros de organización y de recursos para combatir desastres.

Ilustración de dos edificios, patio de recreo compartido, un árbol y nubes

EQUIPO DE RESPUESTA DE EMERGENCIA DE LA COMUNIDAD (CERT)

CERT es un programa de orientación que capacita y organiza a voluntarios sobre preparativos para enfrentarse a un desastre. Los voluntarios de CERT aprenden cosas como seguridad contra incendios, búsqueda y rescate sencillos, ayuda medica, y otras funciones que pueden desempeñar cuando los llaman después de un desastre y así para permitirle al personal profesional de respuesta de emergencia que se concentre en tareas más complejas. Los programas como CERT también reciben el nombre de Equipo de Respuesta de Emergencia de la Comunidad (NERT) en San Francisco o Comunidades de Oakland Responden a las Emergencias (CORE) en Oakland, California.


PARA ENCONTRAR CAPACITACIÓN SOBRE CERT EN SU ÁREA, HAGA CLIC AQUÍ

Título de la sección

Asegúrese de estar preparado

Recuerde que lo mejor que puede hacer a fin de ayudar a su comunidad a prepararse para una emergencia es asumir la responsabilidad personal de asegurarse de que usted y su familia estén preparados.


Podría parecerle que estar preparado individualmente no es muy útil para la comunidad en general, pero todo lo que usted pueda hacer para que sea menos probable que usted o un familiar se conviertan en víctimas de un desastre, permite que sea más probable que el personal de respuesta de emergencia pueda ayudar a otras personas.


PARA OBTENER IN INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LO QUE PUEDE HACER PARA AYUDAR A SUS VECINOS, VISITE READY.GOV/NEIGHBORS.


PLAN DE EMERGENCIA

Encabezado de la sección con banner ilustrado.

¿CÓMO PUEDO PREPARARME PARA UNA EMERGENCIA O APAGÓN ELÉCTRICO?

7 cosas que cada cliente de PG&E necesita saber

El número uno con ilustración de un aviso de precaución.

¿Te has registrado para recibir alertas de cortes? Actualice su información de contacto en pge.com/mywildfirealerts

El número dos con ilustración de una mochila.

¿Tiene usted listo un paquete con alimentos no perecederos, un galón de agua por persona por día, medicamentos, linternas y baterías? Descargue una lista de verificación de emergencia aquí.

El número tres con ilustración de un generador.

Si tiene un generador, ¿puede ser operado de una manera segura? Descargue la hoja de datos de seguridad del generador aquí.

El número cuatro con ilustración de un mapa.

¿Han designado un lugar en donde su familia o compañeros de vivienda puedan reunirse en caso de evacuación? Asegúrese de planificar un segundo lugar en caso de que el sitio primario sea inaccesible.

El número cinco con ilustración de un perro y su jaula.

¿Tiene un plan de seguridad personal para todos los miembros de su familia, incluyendo sus mascotas?

El número seis con ilustración de un teléfono cargándose.

¿Están completamente cargados sus teléfonos móviles? Considere la posibilidad de agregar un cargador portátil de baterías a su kit de emergencia en caso de que el suministro eléctrico haya sido interrumpido.

El número siete con ilustración de un auto en una cochera con la puerta abierta.

¿Sabe cómo abrir la puerta de la garaje manualmente?


APAGÓN ELÉCTRICO

Imagen de fondo con vela, linterna y galones de agua.

Esté preparado para un apagón

Los apagones prolongados pueden afectar a toda la comunidad


Con frecuencia olvidamos cuánto dependemos de la electricidad. Estas son algunas cosas que usted debe tomar en consideración:

Ícono ilustrado de cables eléctricos, agua y barricada, e ícono de una tienda, un ATM y un edificio de gobierno.

Podrían afectarse las comunicaciones, el suministro de agua, el transporte

Podrían cerrar negocios al menudeo, tiendas de alimentos, gasolineras, cajeros ATM y otros servicios

Ícono ilustrado de pescado contaminado, agua y leche, e ícono de dispositivos médicos

Podrían echarse a perder alimentos, contaminación del agua

Podría prevenirse el uso de dispositivos médicos

Ilustración de una cocina con una hielera y equipo médico al centro.

CÓMO PROTEGERSE USTED MISMO Y A OTRAS PERSONAS DURANTE UN APAGÓN

Ícono ilustrado de un refrigerador y congelador, e ícono de un tostador y horno de microondas.

MANTENGA CERRADAS LAS PUERTAS DE LOS CONGELADORES Y REFRIGERADORES.

El refrigerador mantiene fríos los alimentos durante unas cuatro horas. Un congelador lleno conserva la temperatura durante alrededor de 48 horas. Use hieleras con hielo de ser necesario. Monitoree las temperaturas con un termómetro.

APAGUE O DESCONECTE LOS APARATOS ELÉCTRICOS, EL EQUIPOS O LOS APARATOS ELECTRÓNICOS.

El suministro eléctrico podría regresar con “sobrecargas” o “picos” momentáneos que podrían ocasionar daños. 

USE ALIMENTOS QUE NO REQUIERAN REFRIGERACIÓN

UTILICE PLANES ALTERNATIVOS PARA REFRIGERAR MEDICAMENTOS O DISPOSITIVOS MÉDICOS QUE DEPENDAN DE LA ELECTRICIDAD.

ACUDA A UN LUGAR COMUNITARIO QUE TENGA SUMINISTRO ELÉCTRICO CUANDO EL CALOR O EL FRÍO SEAN EXTREMOS (SI ES SEGURO HACERLO).

Ilustración de un generador ubicado afuera y a 20 pies de distancia de una ventana, e ícono de un generador.

EVITE LA INTOXICACIÓN POR MONÓXIDO DE CARBONO.

Los generadores, estufas de campamento o parrillas de carbón siempre deben utilizarse en exteriores y a una distancia de al menos 20 pies de las ventanas. Nunca utilice una estufa de gas o el horno para calentar su hogar.

Obtenga información adicional acerca de la seguridad de los generadores visitando prepareforpowerdown.com

Ilustración e ícono de una persona en la puerta viendo cómo está un vecino de edad avanzada.

VEA CÓMO ESTÁN SUS VECINOS. Los adultos mayores y los niños pequeños son particularmente vulnerables a las temperaturas extremas.

Ilustración de una cocina.


CÓMO PERMANECER SEGURO DESPUÉS DE UN APAGÓN

Ícono ilustrado de comida refrigerada, e ícono de una botella de medicinas abierta.

CUANDO TENGA ALGUNA DUDA, DESÉCHELO

Deseche toda la comida que haya sido expuesta a temperaturas por encima de 40 grados o más durante dos horas o más, o la comida que tenga un olor, color o textura extraños.

SI LA INTERRUPCIÓN EN EL SUMINISTRO ELÉCTRICO DURA MÁS DE UN DÍA, DESECHE TODOS LOS MEDICAMENTOS QUE DEBAN SER REFRIGERADOS (A MENOS QUE LA ETIQUETA DE LA MEDICINA INDIQUE LO CONTRARIO).

Si una vida depende de medicamentos refrigerados, consulte a su médico o farmacéutico y consuma el medicamento solo hasta que disponga de un nuevo suministro.

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO PREPARARSE PARA UN APAGÓN VISITE FEMA.GOV

Ilustración de California con un botón de encendido para la iniciativa Interrupción Eléctrica para la Seguridad Pública


Con el objetivo de conservar la seguridad en las comunidades, PG&E podría tener que interrumpir el suministro eléctrico cuando se hayan pronosticado condiciones extremas.


Esta iniciativa estatal recibe el nombre de Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública.

Para obtener información adicional acerca de los eventos de Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública y cómo prepararse para los apagones, visite prepareforpowerdown.com.


PROTEJA SU HOGAR

Imagen de fondo de un incendio.

Aunque el camino de destrucción creado por un incendio forestal podría parecer un suceso al azar, hay una serie de medidas que puede tomar para mejorar la probabilidad de supervivencia de su hogar.

En 2008, California implementó nuevos estándares de construcción con resistencia al fuego para los hogares en regiones susceptibles a sufrir incendios forestales.


Un análisis de los hogares que se encontraban en el camino del incendio de Camp en 2019 demostró la eficacia de estas medidas: solo el 18 por ciento de los hogares construidos antes de 2008 quedaron libres de daños, en comparación con el 51 por ciento de los hogares construidos después de 2008.


Es casi imposible lograr que un hogar esté completamente protegido contra los incendios, pero usted puede hacer que su hogar sea más resistente al fuego. En base al Capítulo 7A del Código de Construcción de California y a las recomendaciones de CAL FIRE y otros expertos en prevención de incendios, estas son algunas medidas que usted puede tomar para proteger su hogar.

Ilustración de una casa amarilla con una puerta roja.

EMPIECE DESDE ARRIBA

Durante un incendio, lo más probable es que la amenaza más grande para su hogar provenga de las brasas que vuelan con el viento. Las brasas impulsadas por el viento pueden destruir hogares a una distancia de hasta una milla de un incendio, encendiendo un fuego que puede extenderse rápidamente.

Ícono ilustrado de un techo, icono de la parte inferior de un techo e ícono de las paredes de una casa.

Tejado reemplace los techos de madera o tejas con materiales no inflamables como asfalto, arcilla, metal o pizarra.

ALEROS Y PARTES INFERIORES DEL TEJADO

Proteja los aleros y las partes inferiores del tejados con materiales resistentes a la ignacioón o no combustibles

PAREDES

Cuando reemplace productos de revestimiento de madera con materiales resistentes a la ignición, recuerde que debe extender el uso de estos materiales desde el tejado hasta los cimientos

Ilustración del interior de una casa con un sofá y una puerta para mascotas.

PROTEJA LO QUE SE ENCUENTRA DENTRO DE SU HOGAR

Su techo puede estar protegido contra el fuego, pero es muy probable que ese no sea el caso con respecto a lo que se encuentra debajo de él. Artículos como muebles, alfombras e innumerables artículos de su hogar corren peligro cuando las brasas ingresan al interior de su vivienda. Lo importante es considerar las aperturas potenciales a través de las que podrían entrar brasas a su hogar y evitar que entren.

Ícono ilustrado de una ventila, ícono de una chimenea e ícono de una puerta para mascotas.

VENTILAS

Las aberturas de las ventilas deberán estar cubiertas con una malla metálica de 1/8 a 1/4 de pulgada.

CHIMENEA

Cubra la chimenea y los tubos de escape con una malla metálica de 3/8 a 1/2 pulgada para evitar que las brasas entren a su hogar y enciendan un fuego.

PUERTA PARA MACOTAS

Asegúrese de que la puerta para mascotas cierre correctamente y permanezca cerrada durante la temporada de incendios.

Ícono ilustrado de la puerta de una cochera, ícono de una ventana e ícono de tejas o baldosas faltantes en el techo

PUERTAS DEL GARAJE

Utilice material aislante para sellar huecos alrededor de los puntos de ingreso, como las puertas del garaje.

VENTANAS

El calor de un incendio puede provocar que se rompan las ventanas, creando una abertura por la que pueden entrar las brasas a su hogar. Instale ventanas con doble vidrio y que uno de ellos sea de vidrio templado con el fin de reducir la probabilidad de que se rompa.

LOSAS Y TEJAS FALTANTES

Rellene las aberturas y revestimientos de su hogar reemplazando las tejas o losas faltantes.

Ilustración de una casa roja con un porche y pila de leña, tanque de propano y árboles cercanos

NO SE OLVIDE DEL EXTERIOR

Un fuego que arde junto a su hogar puede resultar tan peligroso como un fuego en el interior. Asegúrese de que los artículos que se encuentran a una distancia de cinco pies o menos de su hogar sean resistentes al fuego.

Ícono ilustrado de canaletas de desagüe pluvial e ícono de una cubierta de patio.


CANALETAS PLUVIALES

No permita que se acumulen desechos vegetales dentro de las canaletas pluviales que estén unidas a su vivienda. Puede evitar la acumulación de hojas o agujas de pino protegiendo o cubriendo las canaletas y cerciorándose de limpiarlas regularmente.

CUBIERTA DEL PATIO

Las cubiertas del patio deberán estar fabricadas con los mismos materiales resistentes a la ignición utilizados en el tejado.

Ícono ilustrado de una terraza, e ícono de una pila de leña y tanque de propano

TERRAZAS

Las terrazas representan otra área grande en donde pueden caer las brasas. Además de usar materiales resistentes a la ignición en las terrazas de madera, asegúrese de evitar la acumulación de basura y desechos tanto sobre la terraza como debajo de ella.

MATARIALES INFLAMABLES

Los tanques de propano y las pilas de leña deben ser retirados lejos del hogar. Reemplace el mantillo orgánico y las plantas inflamables con alternativas no inflamables.

Ícono ilustrado con una cerca de madera con barrera de piedra

CERCAS

Utilice materiales resistentes a la ignición o no combustibles al construir las cercas de su hogar. Separe las cercas de madera de su hogar con una barrera de metal o de piedra.

Ilustración de un hogar con espacio defendible Zona Uno a 30 pies y Zona Dos a 100 pies.

CREE UN ESPACIO DEFENDIBLE

Es importante crear una zona de defensa alrededor de su casa para protegerla contra los incendios. Las zonas del espacio defendible se extienden 100 pies de las edificaciones y estructuras.

Ícono ilustrado de zonas de espacio defendible e ícono de un lecho de plantas rodeado de un sendero de piedra.

MANTENIMIENTO DEL JARDÍN Y ESPACIO ENTRE LAS PLANTAS

CAL FIRE cuenta con una serie de pautas sobre cómo mantener un espacio defendible alrededor de su hogar en la Zona 1 (hasta 30 pies) y la Zona 2 (hasta 100 pies).

VEGETACIÓN ORNAMENTAL RESISTENTE AL FUEGO

El uso estratégico de plantas y materiales resistentes al fuego puede reducir la probabilidad de que un incendio se extienda hasta llegar a su hogar. Elementos como un sendero de piedras puede servir de barrera contra el fuego que proteja a su hogar de un césped en llamas.

Ilustración de una cochera abierta con una pala, rastrillo, extintor de incendios, cubeta y manguera.

SEA UN BUEN VECINO

Durante un incendio, la seguridad de todo el vecindario con frecuencia depende del eslabón más débil pues cada hogar que se incendia crea una fuente de ignición que pone en peligro a otros hogares. Esto resulta ser particularmente cierto en áreas en donde los 100 pies de espacio defendible alrededor de una casa cruzan el patio de un vecino, y viceversa.

Además de tomar estas medidas para proteger su hogar, los siguientes pasos pueden facilitar una respuesta más rápida ante la emergencia que representa un incendio.

Ícono ilustrado de un extintor de incendios, pala, cubeta y rastrillo, e ícono de una manguera.

EXTINTORES DE INCENDIOS

Todo hogar debe estar equipado con extintores de incendios para combatir fuegos pequeños antes de que tengan la oportunidad de crecer. Herramientas como una pala, un rastrillo o una cubeta también pueden ayudar a evitar que se extienda un incendio.

MANGUERAS

Considere la posibilidad de contar con varias mangueras de jardín capaces de llegar a todas las áreas de su hogar o de su propiedad.

Ícono ilustrado de una entrada de cochera despejada.

ACCESO DE EMERGENCIA

Los vehículos de extinción de incendios y de emergencia necesitan poder llegar a su hogar. Recorte los árboles o arbustos que cuelguen sobre un camino o calle de acceso. Asegúrese de que su dirección sea visible desde la calle.

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE COÓMO PROTEGER SU HOGAR, SÍRVASE VISITAR READYFORWILDFIRE.ORG


MASCOTAS

Imágenes de mascotas incluyendo perros, un conejo, un lagarto y un ave

¡No olvide elaborar un plan para sus mascotas!

Lista con puntos de artículos en un kit de materiales de emergencia.

Los incendios, terremotos e inundaciones pueden cambiar su vida en un instante. Es importante prepararse antes de que ocurra un desastre e incluir a sus mascotas en sus preparativos.

Puede empezar creando un kit de materiales de emergencia para su mascota que incluya:

- Alimento para una semana

- Un galón de agua

- Medicamentos y recetas actualizadas

- Registros médicos y de salud (incluyendo los documentos de registro)

- Una fotografía reciente de usted y su mascota juntos

- Un porta-mascotas del tamaño apropiado que pueda albergar al animal durante varios días si no le es posible regresar a su hogar

- Una lista de números telefónicos de hoteles y amigos que acepten mascotas

- El nombre, la dirección y el número telefónico del veterinario de su mascota

- La identificación correspondiente de su mascota

Imagen de artículos de un kit de materiales de emergencia para mascotas, incluyendo agua, medicinas, comida y jaula

Incluya una placa con su información de contacto y una placa con el nombre y número de un amigo o familiar que viva fuera de su área inmediata

PARA INFORMARSE SOBRE OTRAS FORMAS DE PLANIFICAR CON RESPECTO A SUS MASCOTAS, VISITE HUMANESOCIETY.ORG


Ilustración de una casa con energía de respaldo

¿Busca el generador de reserva correcto para su hogar? PG&E puede ayudar.

Sin importar si está en busca de baterías confiables para su hogar, estaciones portátiles de energía o electrodomésticos de consumo eficiente de energía, nuestro mercado es el mejor lugar para empezar. Puede leer comentarios de clientes y suscribirse a las alertas de ofertas para asegurarse de obtener el mejor producto visitando el sitio marketplace.pge.com.

Ilustración de una casa con energía de respaldo


¿Necesita una fuente de engergía de reserva para su hogar?


Una fuente de energía de reserva puede mantener en funcionamiento las luces y los electrodomésticos de su hogar durante un apagón.


Si usted depende de aparatos médicos eléctricos o alimentados por batería, o toma medicamentos que requieren refrigeración, es de vital importancia considerar la adquisición de una fuente de energía de reserva.


Cuando determine si usted necesita una fuente de energía de reserva, es importante considerar sus necesidades de energía y comprender cómo usar su fuente de energía de reserva de forma correcta y segura.

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Si decide comprar una fuente de energía de reserva para su hogar, deberá considerar:

Sus necesidades de energía: ¿cuáles son los electrodomésticos más importantes que necesitará durante un apagón? ¿Depende de algún dispositivo médico o tiene necesidades especiales de refrigeración o calefacción? Dimensionar sus necesidades es el primer gran paso para elegir el generador correcto.

Preferencias de combustible: ¿gasolina, propano, energía solar con almacenamiento de reserva?

Existen varios factores que deben tomarse en cuenta a la hora de elegir el tipo de combustible apropiado, incluyendo la accesibilidad, el costo, el impacto medioambiental y el espacio disponible para el almacenamiento seguro del generador.

Requisitos de instalación: Los generadores permanentes de reserva o los sistemas de baterías recargables para el hogar deberán ser instalados por un profesional calificado, por ejemplo, un contratista eléctrico certificado. Siempre consulte el manual del propietario para obtener instrucciones sobre cómo operar su fuente de energía de reserva.

Ícono ilustrado de una radio

Las estaciones portátiles de energía y de funcionamiento por batería operan con menor ruido y menor emanación de humo que los generadores tradicionales. También pueden usarse en interiores. Los sistemas de baterías para el hogar recargables utilizan la energía solar y pueden proporcionar energía a su hogar de forma automática a los pocos segundos de producirse un apagón.  

Illustrated icon of caution symbol

Mientras que una fuente de energía de reserva puede ser útil durante un apagón, también puede suponer algunos peligros de seguridad si no se usa correctamente. El uso incorrecto de un generador o fuente de energía portátil puede suponer un riesgo de daños a su propiedad, o poner en peligro su vida, la de su familia o la de la cuadrilla de trabajos de PG&E mientras trabajan para restablecer la energía.

La regla de seguridad más importante que debe tener en consideración al usar la fuente de energía de reserva es comprender y seguir todas las instrucciones de seguridad que proporcione el fabricante.

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A continuación, detallamos algunos consejos generales sobre seguridad al usar energía de reserva:


No sobrepase la capacidad nominal de su fuente de energía de reserva. Siga las especificaciones del fabricante y considere el consumo de energía de los dispositivos que va a usar.


Use cables de extensión de tamaño correcto entre el dispositivo y la fuente de energía para evitar el sobrecalentamiento. Los sistemas de baterías para el hogar pueden eliminar este riesgo ya que están conectadas directamente a su sistema eléctrico y no requieren cables eléctricos.


Si va a usar un generador de combustión, asegúrese de colocarlo en un área bien ventilada. El monóxido de carbono puede ocasionar la muerte.


Nunca conecte un generador (portátil o instalado de forma permanente) a otra fuente de energía, incluyendo a las líneas eléctricas de PG&E.


Para obtener mayor información, descargue la hoja de datos de seguridad del generador


Imagen de una señal de ruta de evacuación


Lo que usted debe tomar en consideración al evacuar su hogar

Durante una emergencia, podría ser necesario que usted evacuara su vivienda para alejar a su familia de algún peligro que se avecine.

Dependiendo de la situación específica, prepararse para una posible evacuación podría tomar varios días. En algunas circunstancias, usted tendrá que evacuar su hogar de inmediato.

Familiarícese con los peligros de la zona donde usted vive y con los tipos de situaciones que podrían provocar una evacuación. Usted podría tomar la decisión preventiva de evacuar su hogar cuando considere que sería lo mejor para su familia. Si las autoridades le indican que debe evacuar su casa, hágalo de inmediato.

Ícono ilustrado de una lista de verificación


Esté preparado para una evacuación


Debido a que usted podría tener que evacuar su hogar con poca anticipación, lo mejor es estar preparado:


Elabore un plan de evacuación de emergencia para su familia:


Asegúrese de que todos los miembros de su familia comprendan el plan. Practíquelo, sobre todo con la participación de los niños. Y no olvide también tomar en cuenta a sus mascotas.


Identifique múltiples rutas de evacuación y diversos lugares a donde puede acudir y quedarse durante una emergencia. Elija lugares en diferentes direcciones para tener varias opciones, dependiendo de las circunstancias.


Designe a un contacto que se encuentre fuera del estado a quien usted pueda utilizar para transmitir información en caso de que su familia se separe. Durante una emergencia, podría ser difícil realizar llamadas telefónicas locales.

Ícono ilustrado de una lista de una mochila


Reúna una bolsa o kit de emergencia que pueda llevar consigo


Se trata de un kit de emergencia diferente al que usaría si se viera forzado a refugiarse en su hogar durante varios días, aunque algunos de los materiales necesarios son iguales para ambos kits:


Alimentos y agua


Linterna


Botiquín de primeros auxilios


Repuestos de los medicamentos necesarios


Ropa adicional


Mapa


Dinero en efectivo en billetes pequeños


Recuerde que si va a evacuar su casa a pie, tendrá que cargar su bolsa de emergencia.

Ícono ilustrado de un auto y una cochera

Si usted tiene auto:

Siempre tenga lleno medio tanque de gasolina del vehículo en caso de tener que evacuar su hogar de inmediato. Si una evacuación potencial es inminente, mantenga lleno el tanque de gasolina de su auto. Es posible que las gasolineras estén cerradas durante una emergencia.

Prepare un kit de emergencia portátil con materiales adicionales para conservarlo en su auto en todo momento.

Aprenda a abrir la puerta de la cochera manualmente en caso de que ocurra un apagón.

Ícono ilustrado de un pasaporte, un flashdrive y un anillo

Si tiene tiempo antes de partir

Una vez que haya tomado la decisión de evacuar su hogar, es importante partir lo antes posible. Ningún artículo de su propiedad vale la pena si pone en riesgo las vidas de usted y su familia.

Sin embargo, si recibe un aviso de evacuación con anticipación, también puede:

Llevar consigo documentos importantes y objetos irreemplazables

Durante una evacuación, usted podría sentir la necesidad de llevarse objetos (como por ejemplo, un antiguo álbum de fotografías o joyas de la familia), así que planifique con anticipación haciendo una lista de los objetos que definitivamente desea llevar consigo que indique dónde puede encontrarlos de manera que no tenga que perder tiempo buscándolos. Recuerde que no debe llevar consigo muchas cosas ni nada muy pesado, pues usted tendrá que cargarlo.

Íconos ilustrados de unas botas, una puerta con llave y una tostadora


Use ropa que lo proteja, como zapatos resistentes, pantalones largos, camisa de mangas largas y un sombrero.


Cierre y póngale llave a las puertas y ventanas de su casa.


Desenchufe el equipo eléctrico y los electrodomésticos pequeños. Deje el refrigerador y el congelador enchufados a menos que exista el riesgo de inundación.

Ícono ilustrado de un cuaderno y una pluma y de un vecino de edad avanzada

Deje una nota en la que les informe a otras personas cuándo partió y a dónde se dirige.

No se olvide de sus vecinos. Esté pendiente de los vecinos de edad avanzada o discapacitados que podrían necesitar ayuda adicional durante una evacuación. 

Ícono ilustrado de un policía y un radio

Permanezca seguro durante una evacuación.

Siga las instrucciones de las autoridades

No intente rebasar las barreras, ya que los oficiales las utilizan para controlar el tráfico de una manera segura.

Escuche su radio de baterías para obtener información importante y noticias de última hora

Ícono ilustrado de un cable eléctrico y un auto cerca del agua


Evite peligros tales como cables eléctricos caídos o puentes averiados


Nunca intente caminar, nadar ni conducir su auto a través de las aguas de una inundación

Ícono ilustrado de un policía, un megáfono y una pared agrietada

Regreso a casa después de una evacuación

Regrese a su hogar solo después de haber recibido instrucciones por parte de los oficiales locales de que puede hacerlo de una forma segura

No entre a un edificio si su integridad estructural se ha visto dañada. Si sospecha que hay una fuga de gas, salga del edificio de inmediato. Informe a PG&E una vez que se encuentre a una distancia segura del edificio.

Ícono ilustrado de una persona cerca del agua y un monitor de computadora

No entre a un edificio si su integridad estructural se ha visto dañada. Si sospecha que hay una fuga de gas, salga del edificio de inmediato. Informe a PG&E una vez que se encuentre a una distancia segura del edificio.

Si detecta un cable eléctrico caído, evite los charcos y el agua estancada, e informe a PG&E de inmediato. Llame al 911 y después a PG&E al 1-800-743-5000

No intente utilizar aparatos electrónicos o electrodomésticos que hayan sido dañados o expuestos a las aguas de una inundación. Espere a que hayan sido inspeccionados para verificar su seguridad.

Para obtener información adicional, visite ready.gov/evacuating-yourself-and-your-family


Ilustraciones de equipos médicos


¿Qué debo hacer durante un apagón si dependo de un dispositivo médico eléctrico o que necesita baterías?


Los apagones podrían ser peligrosos para las personas que usan tecnología de asistencia y dispositivos médicos que dependen de la electricidad o de baterías. Podrían incluir a clientes que usan respiradores o ventiladores médicos, sillas de ruedas eléctricas, oxígeno o máquinas de diálisis de uso en el hogar.


Los apagones también podrían ser peligrosos para los clientes que dependen de medicamentos que requieren refrigeración.

Ícono ilustrado de un interruptor de energía grande

Sugerencias para prepararse contra un apagón:

Anote los números telefónicos de emergencia y téngalos a la mano

Identifique un lugar de respaldo al que pueda acudir de ser necesario

Considere la posibilidad de adquirir una fuente de energía de reserva, como un generador eléctrico o suministro eléctrico que no se pueda interrumpir

Verifique regularmente que su fuente de reserva o de suministro eléctrico alternativo estén en buenas condiciones de funcionamiento

Enséñeles cómo operar su equipo y sistemas de reserva a todas las personas con las que usted podría comunicarse para pedir ayuda

Identifique su equipo con su nombre, información de contacto e instrucciones claras sobre cómo operar el equipo

Ícono ilustrado de un foco

Estas son algunas sugerencias adicionales que podrían serles útiles para algunos clientes:

Si usted o algún miembro de su familia utiliza un dispositivo de soporte vital, comuníquese con PG&E para inscribirse al Programa Medical Baseline (tarifas básicas por razones médicas, ver más abajo) a fin de recibir con mayor anticipación la notificación acerca de un apagón.

Si utiliza un ventilador médico, tenga a la mano una bolsa de reanimación manual

Si depende de la diálisis o algún otro servicio médico, hable con su proveedor acerca de sus planes de servicio durante una emergencia.

Si utiliza oxígeno, consulte a su proveedor para determinar si puede utilizarse una tasa de flujo reducida para extender la vida del sistema. De ser posible, tenga a la mano tanques de reserva.

Si utiliza una silla de ruedas eléctrica o un scooter, tenga a la mano una silla de ruedas manual para usarla en caso de emergencia

Si utiliza un generador como fuente de energía de reserva, siga todas las instrucciones del fabricante para operar su generador de una manera segura

Ilustración de un equipo médico

Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública y clientes de Medical Baseline

Para fines de seguridad, PG&E podría tener que suspender el suministro eléctrico de las comunidades que reciben servicio mediante cables que se encuentren o pasen a través de áreas con peligro elevado de incendio cuando rachas de viento y condiciones de sequía, combinadas con un mayor peligro de incendio, amenacen un segmento del sistema eléctrico. A esto se le conoce como Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública.

Ícono ilustrado de un cable eléctrico y del programa Medical Baseline

Durante una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública, se suspenderá el suministro eléctrico de TODOS los clientes que reciban servicio a partir de una línea eléctrica afectada. Esto incluye a los clientes de Medical Baseline.

El Programa Medical Baseline, también conocido como Medical Baseline Allowance, es un programa de asistencia para clientes residenciales que tienen necesidades especiales de energía debidas a ciertas condiciones médicas que reúnen los requisitos. Además de reunir los requisitos para recibir una tarifa más baja en su factura mensual de energía, los clientes del Programa Medical Baseline reciben con mayor anticipación notificaciones acerca de una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública.

Ícono ilustrado de una notificación de dispositivo móvil


Aunque las condiciones del clima pueden cambiar de forma repentina, PG&E intentará proporcionarles a los clientes potencialmente afectados notificaciones anticipadas 48 horas antes de la interrupción del suministro eléctrico. Las actividades adicionales de difusión hacia los clientes de Medical Baseline podrían incluir más llamadas telefónicas o visitas al hogar a fin de estar seguros de que están enterados de que ocurrirá una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública de manera que puedan hacer los arreglos necesarios para conservar su seguridad.


Si desea obtener información adicional acerca del Programa Medical Baseline, visite PGE.com/lineabasemedica


Imagen de una casa sobre una superficie agrietada

Los terremotos son impredecibles y pueden ocurrir con poca o ninguna advertencia. Por eso es tan importante asegurarse de que su familia esté preparada antes de que ocurra un terremoto.

Ícono de una sala de estar y lista de verificación

Preparación antes de un terremoto. Asegure los artículos en su casa. No cuelgue artículos pesados en las paredes por encima de las áreas donde la gente se sienta o duerme. Coloque los artículos pesados y quebradizos en los estantes inferiores más cercanos al suelo. Ancle los objetos altos y pesados como estanterías o calentadores de agua a montantes en las paredes. Cree un plan de emergencia que tome en cuenta a todos los miembros de su familia, incluidas las mascotas. Identifique un lugar de reunión en caso de que no sea seguro regresar a su casa, y designe un contacto fuera del estado para transmitir información en caso de que se separen. Asegúrese de practicar su plan de emergencia con los niños.

Ícono de una mochila y suministros de emergencia

Prepare un paquete de emergencia con una cantidad suficiente de provisiones para un mínimo de 3 días. Dependiendo de la gravedad del terremoto, usted podría quedar atrapado en su casa sin electricidad o agua corriente.

Ícono de una persona protegiéndose durante un terremoto


Sepa qué hacer cuando un ocurra un terremoto. ÉCHESE AL SUELO


Déjese caer sobre manos y rodillas, no importa dónde esté. Cúbrase la cabeza y el cuello con los brazos. Si está cerca, gatee para colocarse debajo de un escritorio o mesa o junto a una pared interior, lejos de las ventanas. 

Ícono de una persona sujetándose de un mueble

AFÉRRESE. Si se encuentra debajo de muebles resistentes, aférrese a ellos hasta que se detenga el temblor. Si no es así, cúbrase la cabeza y el cuello con las manos y los brazos. Quédese donde está hasta que el temblor se detenga. Muévase lo menos posible para minimizar sus posibilidades de lesionarse al caer o ser golpeado por escombros que caen. Si está adentro, quédese adentro. No corra al exterior. Si está en la cama, acurrúquese, sujétese y cúbrase la cabeza y el cuello con una almohada. Si está afuera, quédese afuera. No corra hacia dentro de un edificio. Trate de alejarse de edificios o líneas eléctricas. Si se encuentra cerca de pendientes o acantilados, esté atento a la caída de rocas o deslizamientos de tierra. Si está en un vehículo, muévase a una orilla y deténgase. Trate de detenerse en un área despejada lejos de árboles o pasos elevados.

Ícono de una persona revisando los escombros después de un terremoto

Después de que el temblor pare, observe para moverse a un lugar donde sea más seguro. Revise si hay escombros y otros peligros antes de ingresar a cualquier área nueva. Si siente olor a gas, salga del edificio y aléjese lo más posible. Use las escaleras. No use los ascensores. No entre en edificios dañados. Si está en un vehículo, proceda con precaución. Evite los puentes o rampas que puedan haber sido dañados.

Íconos de reloj, kit médico y casa agrietada

Manténgase a salvo después de un terremoto. Espere que se presenten réplicas en los siguientes minutos, horas y días. ÉCHESE AL SUELO, CÚBRASE y AFÉRRESE a algo cada vez que sienta una réplica. Revise si tiene lesiones. Obtenga tratamiento de primeros auxilios para usted antes de intentar ayudar a los demás. Revise el edificio para determinar si hay algún daño. Si se encuentra en un edificio dañado, evacúe y aléjese lo más posible. Si siente olor a gas, salga del edificio y aléjese lo más posible.

Íconos de extintor de incendios, radio y vecino de edad avanzada

Busque y apague los incendios pequeños. Los incendios son un problema importante después de un terremoto. Si está lejos de casa, no regrese hasta que las autoridades le digan que es seguro hacerlo. Escuche la radio para obtener información de seguridad y actualizaciones importantes. También puede monitorizar otros canales, como las redes sociales, pero tenga cuidado de no agotar la batería de su dispositivo móvil. Ayude a otras personas que necesiten ayuda adicional. No intente proporcionar asistencia para la que usted no tenga capacitación adecuada.

Ícono de limpieza después del terremoto

Tenga cuidado cuando intente limpiar después de un terremoto. Use ropa protectora adecuada, incluyendo gafas protectoras, zapatos cerrados, mangas largas, pantalones largos y guantes. Tenga cuidado al limpiar derrames o vidrios rotos. No intente mover escombros pesados por su cuenta. Para obtener más información sobre cómo prepararse para un terremoto, visite la Autoridad de Terremotos de California (California Earthquake Authority). Inscríbase para recibir alertas de advertencia temprana de terremotos visitando CalAlerts.org.